一人ひとりの活動が部署全体の成果につながる　メンバー全員で多くのユーザーに貢献｜LINES｜ラインズ株式会社

一人ひとりの活動が部署全体の成果につながる
メンバー全員で多くのユーザーに貢献

辻󠄀尾実加

リメディアル教育グループ

仕事の内容

高等教育機関向けに「リメディアル教育」及び「就職対策」のためのサービスを提案する仕事です。
担当する対象校への直接訪問の他、全国各地で行われる展示会や学会に出展する機会も多いです。
お客様に合わせた提案資料を作成し、商品のデモンストレーションやプレゼンテーションを行います。
導入後は、利用者向けガイダンスの実施や、利用状況の集計・報告など、手厚いサポートを行います。

サポート活動でお客様に大きく貢献

大学・専門学校向けに、学生の基礎学力を強化するeラーニング教材を提案するだけではなく、導入校に向けたサポートも手厚く行っています。3年目の頃、事例作成のため、担当ユーザー校に活用状況をインタビューした際、サポートで作成したデータがどのように活用されているのか、どれだけ助かっているのかをお伺いしました。自分の仕事がどのように役立っているか実感でき、とても嬉しかったです。
互いの個性を尊重することが、部署全体の成果になる

現在リメディアル教育グループでは、業務の改善だけではなく、部署そのものをより良くするための施策に取り組んでいます。もともと情報共有が盛んな部署でしたが、さらにメンバーそれぞれの個性を理解し、年次や職位に関わらず尊重し合う部署になりました。そんな部署だからこそ、自身の仕事がメンバーの役に立ち、成果につながっていることが、仕事に対するモチベーションの一つになっています。