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Q&Aよくある質問

学校コード・ログインID・パスワードを入力しても、ログインができません。

①接続先のURLをご確認ください。

接続しているログインページが正しいかURLをご確認ください。また、全て半角での入力です。アルファベットは大文字・小文字で区別しています。「ｌ(ｴﾙ)」「Ｉ(ｱｲ)」「１(ｲﾁ)」など判別しにくいものや、空白スペースの削除し忘れなどには特にご注意ください。

＜学校版児童生徒メニュー＞
https://ela.education.ne.jp/students

＜家庭版児童生徒メニュー＞
https://ela.kodomo.ne.jp/students

＜家庭版先生メニュー＞
https://ela.kodomo.ne.jp/teachers

ロゴの上に【家庭版】と表記がある方が家庭版です

②エラーメッセージをご確認ください。

下図のように、画面上部に赤文字で「組み合わせが違います」と表示される場合、お手元の【学校コード・ID・パスワード】に誤りがある可能性があります。下記の手順でログインしたいアカウントをご確認ください。

【アカウントの確認方法】

先生用：学校管理者メニュー＞先生アカウントの設定
児童生徒用：学校版先生メニュー＞eライブラリの設定＞クラス/児童・生徒設定＞児童・生徒一覧
※学校管理者のアカウントはアカウント一覧表をご確認ください

③ブラウザの設定をご確認ください。

図1のようなエラーメッセージが表示される場合、ご利用のブラウザで[すべてのCookieをブロックする]が有効（オン）になっている可能性があります。該当項目を無効（オフ）に設定してください。
図2のようにロゴが黒く表示される場合、ご利用のブラウザで[JavaScript]の設定が無効（オフ）になっている可能性があります。
該当項目を有効（オン）に設定してください。

▼図1

▼図2

④以下のことをお試しください。

Windowsタブレットで全画面表示を解除する方法を教えてください。

画面表示の設定は、Windows端末側の設定になります。
キーボードの「Alt」＋「Enter」ボタンを同時に押すと解除できます。
改善されない場合は端末の導入業者やメーカーにお問い合わせください。

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